Objectifs et Contenu de la Formation
Empathize & Define
Cartographie des parties prenantes, interviews flash et formulation du "How Might We" pour identifier les attentes utilisateurs et définir clairement les problématiques.
Ideate
Techniques de brainstorming divergent, tri MoSCoW et utilisation de la matrice valeur/effort pour générer et sélectionner des idées à fort potentiel.
Prototype
Création de maquettes papier, storyboards et application du principe du Minimum Viable Prototype pour concrétiser rapidement les idées.
Test & Itération
Élaboration de scénarios utilisateur, mise en place de boucles d'apprentissage et définition d'un plan de mesures KPI pour valider et améliorer les solutions.
Objectifs Pédagogiques
À l'issue de cette journée de formation, les participants seront en mesure d'appliquer l'ensemble du processus Design Thinking, depuis l'identification des attentes utilisateurs jusqu'au test de prototypes. Ils maîtriseront des techniques d'empathie et de veille pour comprendre les besoins réels, sauront générer et sélectionner des idées à forte valeur ajoutée, pourront prototyper rapidement une solution et l'évaluer. Enfin, ils intégreront les principes Lean pour optimiser le processus d'innovation en réduisant les gaspillages et en accélérant la mise sur le marché.
Public Visé
Cette formation s'adresse principalement aux :
Dirigeants de PME
Directeurs de l'innovation
Responsables R&D
Business developers
Chefs de projet
Tous secteurs d'activité confondus peuvent bénéficier de cette approche.
Prérequis
Pour tirer le meilleur parti de cette formation, les participants doivent :
Posséder une expérience de pilotage d'équipe ou de projet
Avoir identifié un défi d'innovation (produit ou service) propre à leur organisation
Ces prérequis permettent une application concrète et immédiate des concepts abordés.
Cette structure permet aux participants de parcourir l'ensemble du cycle Design Thinking en une journée, avec une alternance équilibrée entre apports théoriques et mises en pratique. Le format condensé favorise une immersion complète et l'acquisition rapide des compétences clés.
Méthodes, Évaluation et Modalités Pratiques
Approche Pédagogique
La formation repose sur une pédagogie active privilégiant l'apprentissage par l'expérience et la collaboration. Les participants sont immergés dans des situations concrètes qui leur permettent d'appliquer immédiatement les concepts et outils présentés.
Méthodes Interactives
Études de cas réels, sessions de co-design, exercices de prototypage et feedback en temps réel pour maximiser l'engagement et l'assimilation des concepts.
Supports Pédagogiques
Canevas Design Thinking, matrices d'analyse valeur/effort, fiches KPI Lean et autres outils prêts à l'emploi pour faciliter l'application post-formation.
Formats Disponibles
Formation disponible en présentiel ou en classe virtuelle synchrone utilisant des outils collaboratifs comme Miro ou Mural pour garantir l'interactivité.
Les séances de prototypage et de test constituent des moments clés de la formation, permettant aux participants de concrétiser leurs idées et de les confronter à la réalité.
Évaluation des Acquis
Conformément aux exigences Qualiopi, la formation intègre plusieurs modalités d'évaluation pour assurer l'acquisition effective des compétences :
QCM de Validation
Un questionnaire à choix multiples évalue la compréhension des concepts clés, avec un seuil de réussite fixé à 70% minimum pour valider les acquis théoriques.
Évaluation par les Pairs
Le prototype réalisé et son pitch sont évalués par les autres participants selon une grille de critères portant sur la valeur ajoutée et la faisabilité de la solution proposée.
Traçabilité Qualiopi
Émargement, enregistrement des résultats et délivrance d'une attestation détaillant les compétences acquises, conformément au référentiel qualité.
Compétences Développées
La formation vise à développer quatre compétences fondamentales pour l'innovation :
Conduire une démarche d'innovation centrée utilisateur en appliquant les principes et outils du Design Thinking
Utiliser des techniques créatives structurées pour générer et sélectionner des solutions à forte valeur ajoutée
Prototyper et tester rapidement afin de minimiser les risques et les coûts de développement
Mettre en place une boucle d'amélioration continue selon les principes Lean pour industrialiser le processus d'innovation
Modalités Pratiques
Intervenant : Consultant-formateur senior spécialisé en innovation et Lean UX
Lieu : Intra-entreprise, inter-entreprises ou distanciel
Effectif : 6 à 12 participants pour garantir l'interactivité
Adaptation : Entretien préalable pour contextualiser le défi d'innovation
Accessibilité : Supports adaptés (versions audio, sous-titres), aménagements de rythme ou tutorat individuel possibles
Plan d'Action Post-Formation
La dernière partie de la journée est consacrée à l'élaboration d'un plan d'action concret à 30, 60 et 90 jours. Cette étape cruciale permet aux participants de planifier l'application des acquis dans leur contexte professionnel spécifique. Le formateur accompagne chaque participant dans la définition d'engagements réalistes, l'identification des ressources nécessaires et la fixation de jalons mesurables pour assurer la mise en œuvre effective des méthodes de Design Thinking au sein de leur organisation.
"Cette formation respecte l'ensemble des exigences : objectifs clairement définis, public et prérequis identifiés, contenu structuré, modalités d'évaluation et d'adaptation précisées, et dispositifs complets de traçabilité des acquis et de la satisfaction."
Innovation produit/service et design thinking
